Al igual que su esposo Juan Reyes, se conserva muy bien y con un encanto que en vez de desaparecer, aumenta con el paso de los años. Norma Elizondo es muy activa y se ocupa no solo de su casa, sino de los asuntos de la hacienda, sin descuidar detalle.
Es una mujer muy despierta, inteligente, con mucha personalidad y respetuosa con la gente y con sus empleados. Ama entrañablemente a Juan y a sus tres hijos, a quienes protege y trata de entender. Norma Elizondo es la amiga y confidente de sus hermanas Jimena y Sara, quienes muchas veces acuden a buscar su ayuda y sus consejos.
Es firme para enfrentar a quienes intentan sobrepasarse y no se deja llevar por antipatías simples ni rencores personales. Solo se enfrenta con fuerza cuando es necesario luchar contra un enemigo peligroso.