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En este espacio usted encontrará las consultas más comunes de Caracol Televisión.

Si lo desea también puede contactarnos comunicándose al teléfono 6430430 de Bogotá, área Servicio al Televidente.

1. ¿Caracol Televisión envía mensajes de texto anunciando premios?

No se deje engañar por personas inescrupulosas.
Caracol Televisión no envía mensajes de texto, ni realiza llamadas telefónicas para informar sobre concursos, ni premios. Tampoco exige a sus televidentes recargas de celulares, ni transacciones bancarias, ni exige sumas de dinero para reclamar sus premios.
Le solicitamos por favor denunciar su caso ante las autoridades competentes en línea 5159700 o diríjase al enlace www.policia.gov.co.

2. ¿Cómo puedo exponer mi caso en el programa Séptimo Día?

Lo invitamos a contactarse directamente con el programa con el equipo de Séptimo Día, en el siguiente correo electrónico: [email protected] o puede llamar al 6430430 extensión 1380 – 1423 – 1424 – 1425 – 1427 o 1430, en Bogotá, donde le informarán si es o no posible realizar un programa con lo que manifiesta.
Cada solicitud es revisada y tramitada directamente por el equipo de Séptimo Día.

3. ¿Cómo puedo solicitar la realización de una noticia en Noticias Caracol?

Lo invitamos a que por favor se comunique directamente con Noticias Caracol al 6430600, en Bogotá, donde le informarán si es posible o no la realización de una nota con lo que solicita.
Cada solicitud es revisada y tramitada directamente por el equipo editorial del noticiero.

4. ¿Cómo puedo enviar una noticia a la sección El Periodista Soy Yo?

Lo invitamos a que por favor ingrese al siguiente enlace www.noticiascaracol.com/colombia/el-periodista-soy-yo-nueva-seccion-donde-el-reportero-es-usted donde encontrará un ejemplo y la toda la información respecto a cómo construir su nota. Si necesita información adicional, no dude en contactarnos nuevamente.

5. ¿Cómo puedo participar el programa Sábados Felices?

Para participar en las diferentes secciones del programa Sábados Felices lo invitamos a ingresar a www.caracoltv.com/sabados-felices/muy-facil-asi-puedes-asistir-como-publico-al-set-de-sabados-felices donde encontrará la información correspondiente.

6. ¿Cómo puedo hacer parte del público del programa The Suso’s Show?

Lo invitamos a registrarse en www.caracoltv.com/suso/convocatoria-suso para hacer parte del público de The Suso's Show.

7. ¿Cómo puedo ver los programas de Caracol Televisión mediante internet?

Caracol Televisión ofrece la posibilidad de seguir su programación a través de la Señal en vivo que puede visualizar en www.caracoltv.com/senal-vivo
Si desea repetir algún capítulo ya emitido, puede hacerlo a través de www.caracoltv.com.
Por derechos de algunas de nuestras producciones, solamente puede ser visto el último capítulo durante las 24 horas siguientes a su emisión. Después de este tiempo, puede ver los capítulos en el portal www.caracolplay.com.

8. ¿Cómo informar sobre problemas con la señal de Caracol Televisión?

Lo invitamos a contratar a su cable operador para verificar que no sea un inconveniente de este. En caso de continuar presentando inconvenientes, puede llamar al 6430430 extensión 1504, en Bogotá, donde le brindarán la asesoría correspondiente.
También puede ver nuestra señal a través de la TDT. Para más información ingrese a www.tdtparatodos.tv.

9. ¿Cómo puedo enviar una hoja de vida a Caracol Televisión?

Usted puede enviar su hoja de vida al correo electrónico [email protected]
Al enviar el archivo certifica que leyó y está de acuerdo con la Política de Tratamiento de la Información Para Procesos de Selección.

10. ¿Cómo puedo repetir una nota emitida por Noticias Caracol?

Puede repetir las notas emitidas o las emisiones completas de Noticias Caracol a través de la página web: www.noticiascaracol.com. Tenga en cuenta que, por derechos, este producto solamente puede visualizarse 24 horas después de su emisión.

11. ¿Cómo puedo consultar la programación nacional e internacional Caracol Televisión?

Lo invitamos a ingresar a www.caracoltv.com/programacion, donde encontrará la programación semanal de Caracol Televisión y Caracol Televisión Internacional.

12. Tengo dificultad para ver los vídeos y capítulos de la página de internet

Le sugerimos revisar su conexión a internet y de ser necesario actualizar el explorador en el que visualiza nuestro portal para mejorar su experiencia. Si continúa presentando inconvenientes, le solicitamos escribir al correo electrónico [email protected] adjuntando pantallazo del error, para ser remitido al equipo encargado.

Programación y contenidos

Si después de leer las preguntas no encuentra la respuesta a su inquietud, podrá escribirnos a través de CONTACTO DIRECTO o puede llamar al 6430430, opción 9 o extensión 5151, en Bogotá