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Whatsapp ha informado que a partir del 1 de enero de 2018, algunos modelos de smartphone no podrán crear cuentas nuevas ni verificar las existentes, aunque podrán seguir usando la aplicación de telefonía.
A comienzos de año, los usuarios con celulares BlackBerry OS, BlackBerry 10 y Windows Phone 8.0 o anterior podrán acceder a la aplicación, pero de forma limitada. Sin embargo, para los móviles Nokia S40 la app estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2018, mientras que aquellos que aún tengan la versión del sistema operativo Android 2.3.7 y anteriores, funcionará hasta el 1 de febrero del 2020.
Estos cambios se deben a que algunas funciones de estos dispositivos no son compatibles con los cambios que requiere la aplicación en un futuro.
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