En este espacio usted encontrará las consultas más comunes de Caracol Televisión. Además puede contactarnos al teléfono (57-1) 6430430 de Bogotá, área Servicio al Televidente.

Programación y contenidos

1. ¿Por qué cambian las producciones de sus horarios originales?

Las producciones pueden ver alterado o modificado su horario cuando hay eventos deportivos noticiosos y acontecimientos extraordinarios.

También cuando un producto no alcanza los niveles de audiencia esperados, condición indispensable para mantener su emisión o por situaciones imprevistas, muy excepcionales, que alteran la calidad de la señal o las condiciones de la emisión.

2. ¿Deseo conocer información detallada sobre realización de Casting?

Casting menores de edad

Caracol Televisión no realiza casting a menores de edad.

Casting para actores profesionales y con experiencia   

Su agente o manager debe contactarse con Caracol Televisión al teléfono 6430430 extensión 1244, en Bogotá.

Postulantes para Extras

Caracol Televisión no contrata extras directamente, lo hace a través de agencias las cuales proveen este tipo de colaboradores temporales.

3. ¿Dónde puedo enviar una hoja de vida en Caracol Televisión?

4. ¿Cómo puedo ver los partidos de fútbol en directo?

Los partidos de fútbol pueden ser vistos únicamente en Colombia, a través de la programación de Caracol  Televisión sin costo alguno.

Si desea verlos por internet puede hacerlo mediante los portales www.golcaracol.com y www.caracolplay.com

5. ¿Dónde consulto la programación nacional e internacional Caracol Televisión?

Por favor diríjase al portal www.caracoltv.com/programacion, donde encontrará la programación semanal nacional e internacional. 

 

 

6. ¿Puedo repetir una nota emitida por Noticias Caracol mediante internet?

No solamente las notas emitidas por Noticias Caracol sino las emisiones completas del noticiero puede verlas ingresando a: www.noticiascaracol.com.

 

7. ¿Cómo me comunico con el programa Séptimo Día?

8. ¿Dónde puedo obtener información sobre el programa en que participé?

Usted puede consultar directamente en nuestra página www.caracoltv.com, el enlace del concurso en el que participó, y buscar los capítulos emitidos. 

9. ¿Cómo puedo participar en las diferentes secciones del programa Sábados felices?

Para participar en las diferentes secciones del programa Sábados Felicies le sugerimos ingresar a: www.caracoltv.com/sabadosfelices donde encontrará la información correspondiente.

 

 

10. ¿Dónde puedo obtener una copia en video de los programas de Caracol Televisión?

COPIA  SOBRE  MATERIAL EMITIDO EN EL NOTICIERO
Puede comunicarse con Gerencia de Noticias al al 6430430 extensión 5011, en Bogotá o escribir a la Calle 103 #69B – 43, sede La Floresta, en Bogotá.

  
COPIA DE  PROGRAMAS EN GENERAL
Para solicitar material de otros programas, envié su petición vía fax al área Cintoteca de Caracol Televisión, comunicándose al 6430707, extensiones 3123 y 3125, en Bogotá.


Nota. Recuerde que todo lo emitido por Caracol Televisión tiene derechos reservados, por lo tanto la empresa se reserva el derecho a evaluar y determinar si es o no factible suministrale la copia de dicho material.

 

11. ¿Caracol Televisión recibe propuestas para nuevos programas?

La presentación de nuevos proyectos tiene algunos requisitos que especificamos a continuación:

Solamente se reciben proyectos dramatizados, no se aceptan proyectos de entretenimiento ni géneros informativos. Los requisitos para enviar propuestas de guiones o proyectos son: 

1. Sinopsis de la historia.
2. Argumento de la historia completa.
3. Dos primeros libretos con duración de una hora cada uno, presentados en formato digital (CD).
4. El postulante debe especificar el nombre del proyecto, nombre del autor, número de capítulos y formato (serie o telenovela).
5. Acercarse personalmente a firmar el certificado de entrega y de recepción por parte del Canal.

Los requisitos se deben presentar por escrito y personalmente en las instalaciones de Caracol Televisión, donde usted firmará una carta de compromiso con el canal.

NOTA: Si el proyecto no cumple todos los requisitos, no será recibido.

12. ¿En qué número de canales o frecuencias se sintoniza Caracol Televisión?

Para conocer la información exacta según su ubicación geográfica, le solicitamos llamar al departamento Técnico de Caracol Televisión al teléfono 6430430 extensión 1102, en Bogotá.   

13. ¿A dónde me dirijo si tengo problemas para captar la señal de Caracol Televisión?

Le solicitamos que por favor se contacte al 6430430 extensión 1504, en Bogotá, donde le brindarán la asesoría correspondiente.

14. ¿Caracol Televisión envía mensajes de texto anunciando premios?

No se deje engañar por personas inescrupulosas.

Caracol Televisión no envia mensajes de texto ni realiza llamadas telefónicas para informar sobre concursos ni premios. Tampoco exige a sus televidentes cargar tarjetas prepago ni realizar compras de pines en puntos Baloto para entregar premios.

Le solicitamos por favor denunciar su caso ante las autoridades competentes en línea 4266312 o diríjase al enlace www.delitosinformaticos.gov.co.

15. ¿Caracol Televisión cuenta con ayuda social para el televidente?

Si quiere proponer la participación de Caracol Televisión en proyectos o iniciativas con enfoque social por favor dirija su proyecto o solicitud por escrito al área de Responsabilidad Social de Caracol Televisión, radicando el documento en la Calle 103 # 69B-43, Bogotá.

16. ¿Tengo dificultad para ver los vídeos y capítulos?

Le sugerimos muy respetuosamente revisar su conexión a internet y de ser necesario actualizar el explorador en el que visualiza nuestro portal para mejorar su experiencia.

17. ¿Caracol Televisión me colabora en solucionar temas jurídicos y personales?

Caracol Televisión no presta colaboración o asesoría en temas jurídicos ni personales. Le sugerimos dirigirse ante los entes o autoridades correspondientes, teniendo en cuenta su consulta.

18. ¿Qué producciones de Caracol Televisión se encuentran a la venta?

Únicamente usted encontrará a la venta las series Escobar, el patrón del mal, La Promesa y La Selección, así como las películas de Dago García, en los principales almacenes de cadena del país.

19. ¿Deseo saber a qué temas le apuesta Séptimo Día en sus investigaciones?

Temas de impacto  nacional.

El programa Séptimo Día,   contribuye a esclarecer situaciones que  vulneren la ley,  vayan  en contra del sistema estatal y  sean  de ayuda  preventiva  para  la comunidad. Problemáticas  de    interés general, poco comunes  y respaldadas  por pruebas contundentes que afianzan las afirmaciones e investigaciones del Director Manuel Teodoro, quien   pone en alerta a las  autoridades, cuando  permanecen inermes  frente a  ciertos  escenarios donde  la  justicia  no interviene. Diariamente encontramos  casos impunes, porque  sus  demandantes  carecen de medios  económicos,  no han seguido  su curso normal para  presentar  las denuncias o simplemente  por vencimiento de términos. Esos  son  los  casos  que  Séptimo día  le apuesta investigar para  esclarecerlos  en su programa.

Temas personales.

Lamentablemente  el formato del programa no permite   investigar  o dar soluciones  a temas personales, privados  de la vida  cotidiana de quienes denuncian , debido  a  pueden ser tratados dentro del marco  familiar,  entes de quienes manejan casos  similares  o  la  justicia  colombiana. Solo  realizamos  investigaciones en   temas personales  cuando son casos insólitos, extraños y  llamativos para el interés nacional.

20. ¿Cómo puedo ver los programas de Caracol Televisión mediante internet?

Los capítulos de las producciones de Caracol Televisión se encuentran publicados en www.caracoltv.com, después de su emisión en pantalla.

Recuerde que para algunas de nuestras producciones, usted solamente puede ver el último capítulo durante las 24 horas siguientes a su emisión.

Después de este tiempo, puede ver los capítulos anteriores de las producciones de manera exclusiva, en el portal www.caracolplay.com

21. ¿En qué consiste Caracol Play?

Caracol Play es el portal de Caracol Televisión donde encontrará telenovelas, series, películas y eventos de la mejor calidad. Podrá ver producciones que ya no se emiten en televisión. Además, tiene a su disposición un catálogo de películas colombianas. Para mayor información diríjase a www.caracolplay.com    

Programación y contenidos

Si después de leer las preguntas no encuentra la respuesta a su inquietud, podrá escribirnos a través de CONTACTO DIRECTO o puede llamar al 6430430, opción 2 o extensión 5151, en Bogotá